车前草

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降低采购成本及供应商谈判技巧

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时间与地点：
2012年01月05-06日 (北京)

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
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课-程-背-景:
在全球金融危机环境下,能源、原材料价格经短期大幅下调后，又大幅上涨，实体经
济未走出低迷，市场需求依旧疲软，针对制造企业面临着部分强势供应商价格垄断、供货
周期长、交货不及时，质量不稳定，供应不配套，导致缺货或积压，采购部门冲当救火队
，忙于奔命等问题，通过培训、大量案例分析和模拟谈判，使学员理解战略采购的深刻涵
义，掌握如何应用战略采购思想，优化采购渠道，充分整合外部资源，不断降低成本；采
购如何前期参与工程开发，推产品进标准化，打破供应商垄断和降低采购成本从设计开始
；整合内部需求资源，打破供应商垄断，实行统一采购，增加采购谈判筹码，提升采购谈
判技能，以达到降低采购成本和提升企业核心竞争力之目的。
对绝大多数企业而言，采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。外部采购占
据公司费用的最大部分，占公司平均费用的60%到80%。所以，采购费用的略微降低将对公
司的盈利产生重大影响。如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要，这门课
程是HP采购经验的高度浓缩，它总结了HP六十多年的采购管理实践，通过深入浅出的案例
分析和实战经验的分享，诠释出科学的采购管理方法，帮助企业提升采购的水平。

课-程-目-标：
本课程将牢牢抓住以上重点，在2天13个小时的课程，辅以15个案例分析与工具，非常
有针对性的进行演练与说明，同时讲师结合自身多年采购管理经验，使课程具有很高的实
用性！

参-加-对-象：
采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商辅导师、负责采购的副总等人员

课程形式：实操讲解-深度解析-实战分享
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第一讲 采购与供应链管理的理念
1.竞争环境对企业采购的挑战
2.企业采购与其它职能之间的关系
3.何谓采购总体成本及存货周转率？
4.采购成本对经营业绩的影响
5.从采购到供应商关系管理

第二讲 采购策略制定，全面降低采购成本
1.采购基本目标与改进目标
2.客户与供应商的点对点沟通模式
3.常见的采购策略（案例）
4.买（卖）方市场地位的判定与评估
5.供应商合约的类型
6.采购物料的ABC分析方法
7.细分采购策略，降低采购总成本
i.低成本/低风险物资的采购策略
ii.低成本/高风险物资的采购策略
iii.高成本/低风险物资的采购策略
iv.高成本/高风险物资的采购策略
8.考虑供应商切换成本的采购策略
9.案例：多家公司的供应商管理策略

第三讲 采购集中化与流程管理
1.采购中货源（Sourcing）管理与订货（Ordering）职能分离
2.合格供应商名录（AVL）管理
3.采购授权与采购集中化
4.集中采购的模式与案例
5.采购职责分立原则
6.企业采购流程的建立
7.案例：采购流程再造的方法

第四讲 供应商评估与选择方法
1.货源管理－供应商管理三部曲：评估、监控与评价
2.供应商评估与选择的七个步骤
3.供应商评估的参考标准（实例）
i.经营与财务、质量管理、生产管理、物料管理
ii.制造环境、技术能力、产销配合等
4.评估标准和计分系统
5.供应商评估中的质化标准
6.采购方式的选择：招标与比价采购
7.案例分析：招标采购实务

第五讲 供应商的业绩管理
1.供应商日常监控的要点
2.供应商监管程度的转换
3.如何监督和改善供应商产品的质量
4.交期管理的方法实务
5.供应商业绩评价的要素
6.基于评价标准的业绩评价方法
7.实例：BNSF的供应商业绩评价标准

第六讲 采购成本分析及议价技巧
1.采购价格的构成
2.什么是成本分析？成本要素与成本动因
3.利用供应商分项报价
4.盈利点分析方法 Break-Even Point
5.学习曲线及应用
6.采购谈判作业要领
7.如何巧妙利用谈判的时机
8.采购谈判的规划：预测、学习、分析与策略
9.十个常用的谈判技巧与实例
10.面对供应商要涨价的情景

第七讲 采购库存成本控制
11.供向订单采购与向库存采购（STO/STS）
12.库存驱动的成本
i.存货持有成本
ii.补充订货成本
iii.断料损失成本
13.周转库存的控制
i.经济订货批量EOQ与订货点
ii.精益思想JIT
iii.实例：物料看板拉动系统
14.影响安全库存的因素
i.服务水平与供应满足率
ii.提高计划的准确性
iii.缩短供应商的交货期
iv.案例分析：哪里设置安全库存？
15.物料需求计划MRP
16.电子化采购的实施
17.库存控制的常见方法举例

第八讲 供应链采购协同与VMI
18.供应链管理的流程与职能
19.供应商管理库存VMI
20.案例分析：VMI中心的运作流程
21.实施VMI对供需双方的好处
22.VMI的现状与误区
23.案例：供应商采购协同计划
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讲师介绍: 史文月先生
清华大学工学硕士学位。美国物流管理协会会员， 曾在IBM公司工作多年，2000年加入
HP-惠普公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨
询。
史先生曾为数百家知名的企业提供培训、供应链管理、物流管理、采购管理、企业信息
化与流程重组，获得广泛的好评。
　 1996年至2000年史先生加入国际商业机器（IBM）公司，从事企业管理系统(ERP)和供应
链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作，曾为多家国内知名的企业提供管理咨
询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。 2000年至今加入中国惠普公
司，担任大制造业与供应链管理咨询总监，为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务
等方面的咨询和解决方案实施服务，包括联想集团的供应链管理、海尔集团物流管理、上海
贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、 北京医药股份物
流中心设计等等。2001年获得中国惠普杰出贡献奖（金狮奖）。
史先生是中国惠普公司管理学院授权讲师、清华大学物流与供应链管理高级顾问、北京
大学采购与供应链兼职顾问讲师，曾为数百家企业培训企业物流管理、采购管理、供应链管
理和企业流程重组方面议题，获得广泛的认可和好评。主要受训客户有：上海三菱电梯、中
兴通讯、联想集团、中国外运、宝山钢铁、太原钢铁、广州本田、凌云集团（汽车配件）、
诺基亚、玲珑轮胎等。
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学习费用：2800元/人（含培训、教材、午餐、茶点等）

参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《降低采购成本及供应商谈判技巧》课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式:(请选择打"√"） □1、电汇 □2、现金
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行政工作统筹管理实操训练

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时间与地点：
上海：2012年01月05-06日
深圳：2012年01月07-08日
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课-程-背-景:
★ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
★ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
★ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有
效控制行政成本，防范行政工作"黑洞"！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、
从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先
进的系统化训练。

课-程-目-的：
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行
政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作
效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的"管家"，做好办公室的上传下达、做好领导
的左膀右臂和参谋助手。

参-加-对-象：
企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者

培-训-形-式：
案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
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★ 第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位
一、行政管理与企业核心竞争力的关系
1、行政管理工作需要系统高度；
2、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本？
3、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩？
二、行政管理者的职业角色
1、梨园世家、杏园子弟――职业化的标杆；
2、做好职业舞台上自己的角色；
3、如何看待行政管理工作？
4、行政管理者的职责体系与绩效的研究；――华为公司行政管理者的招聘题
三、精确化行政管理的内涵
1、什么是精细化行政管理，案例：BP的安全管理流程分享；
2、理清职责，提升效率。

★ 第二单元：行政管理人员的自我管理
一、工作管理：---如何使人有效做事
1、分工的效率，――职责审计；
2、流程的效率---如何开展业务流程重整；
3、标准化的效率---标准化研究；
☆案例：麦当劳的标准化。
二、高效的时间管理
1、有组织的档案系统；
2、重要工作清单的列举；
3、帕累托金律；
4、成功人士的时间安排。
三、行政管理者的目标管理能力
1、起点的错误：没有一个好目标；
2、BSC、KPI工具与SMART原则的运用；
3、行政管理好目标的特征；
4、设定目标的七个步骤；
5、与上司制定目标――正确领会领导的决策意图；
6、与下属制定目标――对部属工作能力的理性分析；
7、制定下属目标时常见的错误；
8、来自下属的阻力有哪些；
9、解决下属阻力的方法；
10、建立下属目标的步骤。

★ 第三单元：行政管理人员综合事物的标准化管理能力
一、会议的组织和管理
1、会议的六大功能：
――信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾。
2、会议的种类：
――例会、专题会议、全体会议。
3、会议成本的计算：
――会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算。
4、会议的频率安排：
――例会频率、专题会议频率、全体会议频。
二、常用公文写作的技巧
1、公文的基本要素及规范
2、法律事务类公文
3、下达执行类公文
三、防止影响企业的事件发生
1、突发事件的判定和处理
2、企业管理规则的建立和执行
3、企业内部制度包括哪些内容
4、把握"松""紧"分寸

★ 第四单元：解决冲突促进沟通――做企业的润滑剂
1、如何有效的"上传下达"
2、遭遇尴尬时的处理方法
3、冲突的避免和化解
4、如何使其它经理主动的配合你的工作
5、内部信息壁垒的形成
6、上对下的沟通技巧
7、平行沟通技巧
8、下对上的沟通技巧

★ 第五单元：服务导向的执行力
1、执行的定义及分层的内涵；
2、行政管理工作的执行平台；
3、执行的操作；
4、职责与权限控制；
5、人员控制；
6、高执行力的打造；
7、执行力是"训练"出来的，先有学习力,后有执行力；
8、执行力是"激发"出来的；
9、态度：３个不放过。

★ 第六单元 行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则
2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径
4、办公成本控制的无项原则
★ 第七单元、行政管理人员的职业规划
赠送资料：
国内最大型通讯公司的行政体系组织结构；
公文写作技巧及任正非内部文章(41篇)；
国内最大型通讯公司的秘书任职资格等级管理办法；
麦肯锡的演讲技巧与ppt图库；
国内最大型通讯公司的ROI分析模板，世界级老师的成果；
国内最大型通讯公司的文画；
商务礼仪的理论指引；
业务流程优化的技巧，世界级老师的成果；
员工处罚与奖励条例，制度体系建设的分享
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讲-师-介-绍: 楚天
--职业行政管理训练专
--清华大学客座教授
--NQA（英国国家质量保证有限公司）
--SNQA（上海恩可埃认证有限公司）
1998年开始专职从事培训与咨询工作， 对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅
长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。 其授课特色是从
国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练， 能够有
效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
培训及辅导过的企业包括：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南
电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇
口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航
空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海外集团、中铁快运、中海石油等。
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费 用：2,600 /人(含资料、讲义费、中餐、茶点等)

您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院

华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3998,2321
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参 加 回 执

现本公司确认参加《行政工作统筹管理实操训练》培训课程，请给予确认。

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新任经理全面管理技能提升训练

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时.间.与.地.点：
第66期 2012年01月05-06日 上海
第67期 2012年01月07-08日 北京
第68期 2012年03月03-04日 上海
第69期 2012年03月17-18日 北京
第70期 2012年03月24-25日 深圳
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课.程.背.景:
据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训
练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员
的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管
理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色
转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。

培.训.收.益：
－解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
－掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度
－掌握管理的基本方法
－有效规划时间，提升管理效率
－掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法

参.加.对.象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

课.程.形.式：案例分享、实务分析、互动讨论
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第一部分 自我管理
一、角色认知
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能

二、管理者高效工作方法
1.管理者的时间管理
i.时间分析：我的时间用的有效吗？
ii. 时间管理的四个象限
iii. 时间管理策略
iv. 中层管理者如何识别工作轻重缓急？
v. 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
vi. 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2.管理者的工作方法
i. 分解控制法
ii. 重点管理法
iii. 民主集中法
iv. 项目管理法
v. 目标管理法
vi. 目视管理法

第二部分 工作管理

一、工作管理 � 工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则
4.决策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何对工作排序？
7.制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解

二、工作管理 � 工作组织
1.如何设计业务流程？
2.岗位如何设置
3.岗位分析
4.人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍

三、工作管理 � 执行控制
5.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
i. 中国人在执行方面问题的分析
ii. 控制方法
b)结果控制
c)过程控制
6.过程控制的三方法与工具
i. 三要素法
ii. 稽核控制法
iii. 分段控制法
iv.【演练】：控制卡设计练习
7.结果控制方法 � 绩效考核
i. 绩效计划
b)绩效计划的内容
c)如何确定KPI？
d)如何制定考核标准和评分标准
e)绩效计划沟通与承诺
i. 绩效跟踪反馈与辅导
8.如何建立绩效记录
9.如何进行绩效反馈？
i. 绩效评价与面谈
10.绩效考核方法
11.绩效面谈的意义
12.绩效面谈的内容
13.绩效面谈的技巧和方法
i. 奖惩与结果应用

四、工作管理 � 工作改善
1.如何发现问题
2.问题分析与解决模型
3.问题愤激与解决的工具
4.如何建立问题解决机制
5.PDCA循环
6.如何培养员工的问题意识？

第三部分 人员管理

一、 人员管理 � 沟通技能
1.什么是沟通？
2.如何理解沟通在管理中的重要意义？
3.企业沟通的准则
4.企业内部沟通应具备什么态度？
5.沟通的基本技巧 � 如何说得清楚？
6.沟通的基本技巧 � 如何听得明白？
7.对上沟通应掌握的方法及注意之处
i. 接受命令
ii. 请示建议
iii. 汇报工作
iv.【讨论】：
b)如何纠正上司的错误？
c)如何面对上司误会与"刁难"？
d)如何与上司相处？
8.平行沟通
i. 平行沟通应具备什么样的心态？
ii. 平行沟通应掌握哪些原则？
iii. 如何改善平行沟通？
9.对下沟通应掌握的方法及注意之处
i. 下达指示
ii. 肯定表扬
iii. 批评指正
iv. 处理抱怨
v. 关心下属
vi. 说服引导
10.沟通风格
i. 为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
ii. 如何与不同人格类型的上司进行沟通？
iii. 如何与不同人格类型的下属进行沟通？

二、 人员管理 � 授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.哪些事情可授权？
4.授权方法与步骤
5.如何进行授权控制？

三、 人员管理 � 领导力提升
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力？

四、人员管理 � 员工管理
1.如何识人
i. 识别个性
ii. 考察本性
iii. 识别能力
iv. 识别才干
v. 评价人品
2.如何用人
i. 团队组合原则
ii. 人岗匹配
iii. 用人之长
iv. 遵从企业用人策略和制度
3.如何管人
i. 管人原则
ii. 如何不同类型的员工
iii.【讨论】：
b)如何对付部门内的帮派？
c)如何破解"法不责众"？
d)如何管理刺头员工？
e)如何管理自负专才？
f)如何管理老油条？
g)如何对待明星员工？
h)如何对待落后员工？

五、人员管理 � 员工培育
1.员工培育与教导的重要意义？
2.如何识别培育的要点？
3.如何建立企业培训机制？
i. 培训制度
ii. 培训系统
4.部门培训机制
iii. 如何制定下属培育计划？
iv. 如何进行习性训练？
v. 知识技能OJT的原则与方法
vi. 如何进行员工心态培育
vii. 新员工培训应注意的地方

六、员工管理 � 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.识别员工需要？
激励员工的方法措施
如何激发员工 � 激励员工的12剧场
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导师介绍：曹礼明
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20
年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、
副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理变革；薪酬管
理与绩效考核、企业管理干部培养、企业人才梯队方案设计与实施、员工素质模型设计、管
理团队打造、企业文化活动实操指导。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问
和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理变革咨询，使多家企业从管理混乱
失控，业绩停滞不前，人员流失严重，人心涣散的状态，改变为管理制度规范，流程控制有
效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中
，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，特别是企业的核心
管理团队，针对高级干部进行性格，价值观，知识能力等的具体分析，制定个性化的辅导方
案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长
期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，从企业
沟通和激励管理，薪酬绩效管理，管理技能提升，到企业文化建设，企业管理变革的模式与
操作技巧等。曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题
进行教授和辅导，曹老师的培训被多家企业称为教练式培训。
主讲课程：《制造型企业执行管理体系建立与提升实战训练》；《MTP中层管理干部核心
工作技能提升训练》；《企业如何管人》；《绩效面谈技巧》；《管理人员实用技能提升训
练》；《企业沟通管理》；《企业激励管理实践》；《中小企业控制模式打造》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、株州时代集团、奇瑞汽车、北京吉利大学、青岛
啤酒、精工技术、山东九阳小家电有限公司、美资普思（中国）有限公司、昆明积大制药、
兴业银行、欧普照明、中山国际玩具有限公司、马勒发动机零部件（重庆）有限公司、大庆
电力局、富士智能、恒生银行、美能达、江铃汽车、德昌电子有限公司、宇通客车、国际香
料中国有限公司、海蒂诗家具五金配件有限公司、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材（深圳）有限公
司、丝宝集团公司等。经典案例：
1、广州某皮具有限公司―出货准交率由46.7%提高到96%, 产品合格率由64%提高到98%，产
能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司―产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从
每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司 � 产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企
业管理井然有序，企业生机勃勃。
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学习费用：２５００　元/　人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

您.可.信.赖.的.合.作.伙.伴：
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M.M.C.管 理 学 院

全.国.统.一.服.务.热.线：４００－８８９９６２８
华.东.地.区.专.线：０２１－５１０９９４７５
广.东.地.区.专.线：０２０－３９９８２３２１
电.邮：hrlawclub@ 126.com
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